Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun kodomo99 Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di kodomo99 di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi akaun, wang, dan data andaHubungi sokongan untuk pertanyaanBahasa: Bahasa Melayu & English

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Platform di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

kodomo99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kodomo99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti hiburan dalam talian. Terma ini mentadbir semua interaksi antara anda dan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, penyerahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital

1
anda. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua transaksi tertakluk kepada had platform dan dasar penggunaan wajar kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui tetingkap sembang dalam akaun anda. Kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan mengenai terma, akaun, dan dasar penggunaan platform.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi Kami mempunyai saluran Telegram untuk pemberitahuan kemas kini terma. Sertai saluran kami untuk menerima makluman segera apabila dasar penggunaan atau terma akaun dikemas kini.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

kodomo99 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedural untuk melindungi data peribadi dan transaksi kewangan anda. Setiap bahagian berikut menjelaskan amalan konkrit yang kami pakai.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau untuk memproses pembayaran anda.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi sokongan kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, nama, atau butiran hubungan, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan beserta dokumen pengenalan diri yang sah. Proses semakan mengambil masa 2-3 hari bekerja.

Penutupan Akaun dan Data

Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Saldo yang tinggal akan diproses ke kaedah pengeluaran yang anda gunakan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX — sebelum akaun ditutup.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma dan syarat kodomo99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian perundangan antara anda dan platform kodomo99 yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak apabila menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Setiap kemas kini terma akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda dan dipaparkan sebagai notifikasi dalam platform. Tarikh kuat kuasa setiap versi baharu dinyatakan dengan jelas dalam dokumen terma.

Ya, terma kami merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui mana-mana saluran ini tertakluk kepada perjanjian yang sama.

Ya. Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan dengan menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 7 hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Saldo anda akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda sebelum penutupan dilaksanakan.

Semua pertikaian berkaitan terma diselesaikan melalui proses aduan dalaman kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak dicapai, kami mengikuti prosedur yang ditetapkan mengikut undang-undang di wilayah yang disokong.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel, dan anda mempunyai hak untuk merayu keputusan tersebut melalui saluran sokongan kami.

Perjanjian Penggunaan Akaun kodomo99 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki (Cookies)

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Akaun

Penutupan Akaun dan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan 'terma dan syarat' kodomo99?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Bagaimana kodomo99 mengendalikan pertikaian berkaitan terma?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

Halaman Berkaitan